Adatkezelési tájékoztató
Jelen tájékoztató a https://www.energoor.hu weboldalon történő telefonos, emailes és chatboton keresztüli tájékozódáshoz kapcsolódó személyes adatok kezelését ismerteti.
Kezelt adatok köre
A chatbot használatakor az adatkezelő a beszélgetésben önként megadott hiba- vagy munkaleírást kezeli a válaszadás és a megfelelő következő lépés javaslata érdekében. Emailes vagy telefonos megkeresés esetén az ügyfél által önként megadott, a munka egyeztetéséhez szükséges adatok kezelése történhet.
Az adatkezelés célja és jogalapja
Az adatkezelés célja a megkeresések fogadása, telefonos vagy emailes egyeztetés, valamint a villanyszerelési munka előkészítése. Az adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása, illetve szolgáltatás megrendelése esetén a szerződés előkészítése és teljesítése.
Adatfeldolgozó
A weboldal Vercel Functions végpontokon keresztül működteti az AI chatbotot és az automata blogot. A chatbot válaszai OpenRouter szolgáltatáson keresztül készülhetnek. A tárhely, futtatási környezet és adatbázis szolgáltatói technikai adatfeldolgozóként vesznek részt a weboldal működtetésében.
Adatmegőrzés
A weboldal nem működtet nyilvános adatbekérő felületet és nem tart fenn belső érdeklődői listát. Emailes vagy telefonos megkeresés esetén a szolgáltatásegyeztetéshez szükséges adatok megőrzése az egyeztetés, illetve szolgáltatásmegrendelés esetén a vonatkozó jogszabályok szerint történik.
Érintetti jogok
Az érintett kérheti személyes adataihoz való hozzáférését, azok helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását, valamint tiltakozhat az adatkezelés ellen, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak. Kérelem írásban nyújtható be.
Panaszlehetőség
Adatkezelési panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz lehet fordulni. Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9. Email: ugyfelszolgalat@naih.hu. Weboldal: https://www.naih.hu.